11月27日晚，隨著亞運圣火在珠江海心沙廣場緩緩熄滅，第16屆廣州亞運會圓滿結(jié)束了。這一刻，已經(jīng)在廣州駐守了2個多月的玉柴亞運服務(wù)保障團隊頓時歡呼雀躍：“我們勝利完成任務(wù)了！”

  由于前期的充分準備，亞運期間，玉柴在廣州的服務(wù)保障工作實現(xiàn)了零投訴，沒有影響亞運會車輛正常營運的故障發(fā)生，圓滿完成了服務(wù)保障任務(wù)。

  此次廣州亞運會配裝玉柴發(fā)動機的服務(wù)車輛占比95%以上，其中以氣體機居多，占比90%以上。由于亞運會服務(wù)車輛存在配裝的發(fā)動機機型多，投入使用的新車多，混合動力等新技術(shù)處在磨合期等特點，服務(wù)工作比奧運會更加復雜多變。為了做好此次亞運車輛服務(wù)保障工作，玉柴做到了最早介入、快速融入、主動深入，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全方位覆蓋、分重點保障。

  玉柴是亞運會交通配套服務(wù)單位中最早到位、服務(wù)人數(shù)最多的企業(yè)。在9月下旬玉柴最早完成和廣州交委的對接，由公司總經(jīng)理李天生親自掛帥，派出了50多人的服務(wù)保障團隊。保障團隊分成21個小組在廣州布下了一張全方位覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速融入廣州各個公交維修點，協(xié)助公交公司完成前期車輛檢修排查，按要求在亞運期間輪值夜班逐一排查亞運用車等，重點做好混合動力車輛保障、亞運會重點檢修點保障、新到車輛的重點檢查、配件保障等工作，有效地將玉柴服務(wù)保障團隊融入到各個公交保障團隊當中，對廣州各公交公司進行了有效的技術(shù)支持工作，形成了快速反應(yīng)、團結(jié)協(xié)作的工作系統(tǒng)，經(jīng)歷了2個多月的努力，提供了高質(zhì)量的保障服務(wù)。

  亞運會結(jié)束后，廣州市交委領(lǐng)導、各公交公司系統(tǒng)一致贊揚玉柴在交通服務(wù)單位中表現(xiàn)出色，工作到位、響應(yīng)及時、保障全面，圓滿完成了各項任務(wù)，為亞運會做出了突出貢獻。目前，玉柴服務(wù)保障團隊將派出精干力量，繼續(xù)備戰(zhàn)亞殘會。